《采購管理》  第04講

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采購管理04

七、供應商的認證

目的:與核心供應商,沿供應鏈建立起長期戰略供應商關系,建立起供應商對不斷改進質量的承諾。

1、合格供應商的評審程序:

供應商的調查

  a供應商信息:工商營業執照、稅務登記證、資信等級、注冊資本、經營范圍;行業資質和資格證書;產品、技術、設備、人員、質量;資源(工廠分布、運輸、技術支持、服務等級);客戶名單;強項與戰略計劃

 級別

級別名稱 

考察程度

 評價重點 

 0

 批準級

 

供應商的基本情況,業務單位的要求 

 1

 合格級

 

 衡量:凈化準確率、接受率、服務質量

 2

 優選級

 D 30%TQSR

 供貨周期、成本降低、工藝改進

 3

 認證級

 D 50%TQSR

 技術合作、技術訣竅轉讓、人力資源

2、供應商的質量認證程序TQSR(Total Quality System Review)

a實施必備條件:高層領導的支持、配備資源、計劃安排

b物資的戰略分析安達供應商、供應市場的評估分析

c供應商的認證過程:供應商的自評、差距確認、確定提高目標和采取的行動計劃

d形成戰略合作伙伴關系,不斷進行提高客戶滿意度、質量審核、供應商及市場調研。

3、供應商的認證過程

評分子系統(根據具體情況取舍)

領導班子和風格100、信息系統及分析80、質量戰略計劃60、人力資源120、過程控制200、商務運作60、客戶滿意300、供應管理200、時間管理300、質量保證80(環境管理),總分1500

要有計劃和定量的指標,有反饋和跟蹤(匯總各部門意見反饋,跟蹤改進過程)

過程:發信給供應商做自我評價,設立評審范圍,定量分析數據(觀察、討論、調查)

八、供應商管理

1、供應商的績效評定Supplier Performance Review

合同履約率,交貨準確率,質量合格接受率,讓步接受率,拒收率,交貨期縮短,成本降低,質量保證能力提高:設備、人員安排、工藝改進、進貨檢驗

途徑——供應商的年度審核Annual Audit and certification:供應商大會,供應商資格年度再確認,供應商日,績效評審反饋

2、供應商合同關系管理

法律關系、違約責任、賠償損失條款、擔保條款、保密條款、資產保存和維修條款、價格變動條款、索賠條款等。

3、供應商數據庫管理

信息調查表,資信調查,認證記錄,質量水平(ISO認證,QS9000等),交貨質量記錄,樣品及檢驗測試記錄,技術水平記錄來往傳真,報價及更改,圖紙復印轉移,保密協議等。

供應商的績效、合同價格、合同執行、定單執行與跟蹤等。

4、供應商的關系管理

關系管理:QMBUDSMAN使供應商投訴有門,致供應商的公開信

供應商管理:資信、資格考查、商務行為、認證、審計

名單管理

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